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黨的建設(shè)

高新區(qū)國稅局優(yōu)化納稅服務(wù) 提高行政審批效率
本站    2013/11/22 14:32:54    1557

 
 
    □通訊員 王華杰
    今年以來,為進一步優(yōu)化辦稅程序,減少辦稅環(huán)節(jié),提高納稅服務(wù)質(zhì)量,高新區(qū)國稅局加快行政審批制度改革,多角度、多方面、多舉措提高行政審批效率。
    精簡審批事項,清理收費項目。近年來,該局按照“四個一律”的要求及時清理各類涉稅審批事項,由原來的30多項精簡到4項,2010年以來,該局取消稅務(wù)登記證工本費、發(fā)票工本費等多項收費,為納稅人節(jié)約成本20余元。同時及時做好納稅人需求調(diào)研,對于納稅人的合理需求,及時向上級機關(guān)反映,保障納稅人權(quán)益。
    健全規(guī)章制度,優(yōu)化審批流程。該局按照轉(zhuǎn)變職能、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效能的要求,從自身實際出發(fā),建立起權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的征收管理體制,通過加強內(nèi)部之間、工作流程各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)配合,形成工作合力。積極探索稅收征管的新路子,合并了原先按功能設(shè)置的辦稅服務(wù)廳,實行窗口功能整合,推行“一窗式”管理,同時審批職能前移,納稅人所有涉稅審批、辦理事項均可在辦稅廳辦理完畢。
    創(chuàng)新管理手段、建立長效機制。實行“三時服務(wù)”,即提前10分鐘上班,提供準(zhǔn)時服務(wù);遵照承諾內(nèi)容,實行限時服務(wù);下班后有納稅人辦稅,必須延時服務(wù);為特殊人群開辟了“綠色服務(wù)通道”;開啟提醒服務(wù),在結(jié)帳前及時查詢申報納稅情況,對未申報繳稅戶實行電話、短信溫馨提醒;對審批事項符合政策的堅決辦、手續(xù)齊全的立即辦、非工作時間的預(yù)約辦、一個部門解決不了的主動協(xié)調(diào)辦;制定承諾服務(wù)、首問負(fù)責(zé)、局領(lǐng)導(dǎo)帶班、應(yīng)急服務(wù)等多項工作制度,制成書面文告擺放在服務(wù)大廳醒目位置,設(shè)置了意見箱和舉報電話。
 

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