黨的建設
報審咨詢服務中心緊緊圍繞招商引資和項目建設，始終堅持“規范、公正、高效、文明”的服務理念，注重在規范服務、超前服務、限時服務、精準服務、全程服務上多下功夫，為項目的盡早開工建設節省了大量時間，獲得了一致好評。截止目前，已為進區企事業單位辦理各類行政審批報件12000余件，解答各類咨詢服務業務6000余項，限時辦結率達98%以上，連年實現“服務零投訴”，客商滿意度99%。
超前服務。想客商所想，牢固樹立超前服務意識，按照客商需求和項目性質要求，有針對性地編制項目報審程序流程、方案，提前為客商準備好相關材料和圖表，提高工作效率，加快報審進程。經常與客商溝通交流，使客商全面了解項目程序和進度，從而做好通盤考慮，節省了大量人力財力物力；針對可能遇到的困難，中心提前做好服務預案，有的放矢地做好各項工作。
限時服務。對一些重點項目，堅持“急事急辦、特事特辦、馬上就辦，辦就辦好”的服務原則，在限定辦結時限內高效解決客商提出的各種問題，限時全面完成報審手續。在為泰安格瑞特工程機械有限公司辦理手續時，從公司注冊到稅務登記，正常情況下需要14個工作日才能辦完。但中心派人盯緊靠上，幫助企業全面辦理了名稱核準、驗資戶的開設、驗資報告、公司設立登記、刻制公司的公章、組織機構代碼證、稅務登記證、銀行賬戶的開設等手續，提前12天辦結全部手續。
精準服務。詳細掌握項目和客商信息，劃定項目所屬類別，預測手續辦理程序難點，提供及時準確的服務。針對項目單位存在人員少、經驗不足的實際，中心派專人為項目單位服務，并提前告知項目單位應該辦什么、具體怎么辦、需要注意什么等。在業余時間還對項目單位人員進行業務指導，幫助項目單位培養了不少業務骨干。
全程服務。為確保工作不脫節、不斷檔，報審中心與各職能部門通力合作，全程參與，積極為項目落地全面完成工商注冊、組織機構代碼申報、稅務登記等項目企業注冊手續，完成能評、安評、環評、立項、土地成交確認、總規批復、單規批復、消防審核、質監安檢、施工許可證辦理等項目建設手續，幫助項目單位快速進入建設進程，早見效益。
規范服務。報審中心著力優化行政審批流程，不斷創新服務方式，延伸規范服務內容，有效提升高新區軟環境建設工作的質量和水平，樹立了“公開透明的陽光形象，優質高效的品牌形象，誠摯文明的代言形象”。“投資泰安穩如泰山”服務品牌被評為山東省服務名牌，中心被評為山東省服務標準化單位。（馬登峰 王以杰）
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